A vásárlói hűség fenntartása minden vállalkozás számára alapvető felelősség. Elválaszthatatlan szerepet játszik a bevétel növelésében és jelentősen javítja a márka imázsát. A megnövekedett vásárlói hűség magasabb ügyfélmegtartáshoz és -szerzéshez vezet. A vásárlói hűség emellett növeli a jövedelmezőséget, növeli az után-értékesítési és keresztértékesítési lehetőségeket.

A fogyasztók 92%-a jobban hagyatkozik a barátai és a családtagjai ajánlásaira, mint bármely reklámra. Manapság sok vállalkozás milliókat...