Több éve folynak kutatások arra vonatkozólag, hogyan érdemes optimalizálni az online vásárlási folyamatot. A vásárlói élmény minden egyes apró összetevője ki lett elemezve és tesztelve újra és újra, aminek hála sikerült már általános érvényű adatokat kinyerni. Ám ez nagyrészt a ma már hagyományosabbnak mondható, weboldalakon és webshopokon folyó értékesítésre koncentrál.