Jöjjön néhány szakértői tipp arra vonatkozóan, hogy a vállalkozások hogyan tudnak válaszolni a közösségi média oldalaikon megjelenő hozzászólásokra. Mindegyikre kell vajon válaszolnunk? Milyen gyorsan kell reagálnunk? Na és mi a helyzet a negatív kommentekkel?